A Manutenção Preventiva de Equipamentos e Software Básico é um serviço que evita ao máximo que os nossos clientes venham a ter contratempos e problemas com os equipamentos e com o software básico do escritório. São realizadas uma série de tarefas visando que os dados e os equipamentos de sua empresa funcionem continuamente sem problemas e sem prejuízos.
O Contrato basicamente estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento e cobre os seguintes ítens:
- a) Suporte telefônico (Horário Comercial);
- b) Visitas programadas ao cliente, objetivando o manutenção preventiva dos equipamentos: limpeza, otimizações no software básico (WINDOWS), verificação na presença de vírus, eliminação de eventuais vírus.
- c) Visitas ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico e solução de eventuais problemas.
- d) Orientação e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software básico.
- e) Informações técnicas mais específicas mediante canal direto da CONTRATADA ao corpo técnico da CONTRATANTE.
- f) Instalação de Hardware e Software adicional.
